Понимает показатели компании
Может отвечать по доступным данным за день, неделю, месяц или выбранный период и объяснять, откуда взялась цифра.
IMMI — единый цифровой ассистент Интеллект Медиа. Она отвечает клиентам, помогает продавать, работает с CRM, экранами и видеоаналитикой, объясняет показатели, готовит действия и ведёт составные задачи через подтверждение.
Не только ответы на сайте — рабочий ассистент по ключевым контурам управления.
Может отвечать по доступным данным за день, неделю, месяц или выбранный период и объяснять, откуда взялась цифра.
Находит компании и сделки, помогает с задачами, заметками, следующим шагом и подготовкой коммерческих действий в рамках прав пользователя.
Собирает параметры, уточняет только недостающее, рассчитывает подтверждённые позиции и может сформировать персональную страницу предложения.
Объясняет состояние объектов и устройств, помогает с контентом, расписанием, подключением и диагностикой.
Работает с потоком, уникальными посещениями, вниманием, зонами, очередями, загрузкой постов и автомобильным трафиком — только по реально доступным метрикам.
Помогает разобраться с подключением камер, плееров и экранов, объясняет ошибки и предлагает следующий проверяемый шаг.
Клиент может начать вопрос на сайте, продолжить в MAX после отдельного согласия, а сотрудник — подключиться к тому же обращению без потери контекста.
Если в одной фразе несколько действий, IMMI формирует понятный план, просит подтвердить его и выполняет только разрешённые операции с аудитом результата.
Один ассистент использует разные права и инструменты в зависимости от того, кто с ним разговаривает и где открыт диалог.
Объясняет услуги, помогает выбрать решение и передаёт клиента дальше только по его запросу.
Понимает голосовые и текстовые сообщения, сохраняет контекст и дублирует голосовой ответ текстом.
Использует доступные роли, объекты, камеры, кампании и исторические показатели.
Готовит и выполняет разрешённые действия; чувствительные операции остаются под подтверждением и аудитом.
На сайте IMMI отвечает о продуктах и услугах Интеллект Медиа. Полный рабочий контур — после входа в IMP.
В рабочем контуре IMMI помогает собрать сводку и выделить то, что важно руководству. На сайте — только общие ответы о продукте.
Можно спросить о продуктеМы сохранили информацию по вашему обращению — повторять всё менеджеру не потребуется.
Опишите, какие процессы хотите передать ассистенту. Контекст обращения сохранится вместе с заявкой.